Key Account Manager - Portfolio Onboarding, Bewirtschaftung & Services

Zürich, Schweiz | REAM | Full-time

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Die Crowdhouse AG ist ein erfolgreiches, preisgekröntes und schnell wachsendes in Zürich und St. Gallen ansässiges Fintech-Unternehmen.

Unsere Vision ist es, Immobilien mithilfe unseres digitalen Ökosystems effizient, transparent und zugänglich zu machen. Denn wir fragen uns jeden Tag erneut, wie ist es im Jahr 2020 möglich, dass die grösste Asset Klasse der Welt nach wie vor so frustrierend und analog für alle Beteiligten sein muss?

Die vielen Opportunitäten dabei sind das, was uns täglich antreibt.

Aktuell beschäftigen wir mehr als 125 Mitarbeiter. Wir wurden mit diversen Awards ausgezeichnet. Unter anderem mit dem Swiss Fintech Award. Wir konnten bis heute mehr als eine Milliarde Franken über unsere Plattform abwickeln.

 

Summary

Als Key Account Manager - Portfolio Onboarding, Bewirtschaftung & Services bist du die erste Ansprechsperson für Eigentümer, welche neu die Verwaltung ihrer Liegenschaft in die Hände von Crowdhouse legen. Als Teil des Liegenschaften Onboarding Teams trägst du aktiv dazu bei, Prozesse und Ideen zur Förderung der Kundenzufriedenheit zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Du begeisterst die Kunden mithilfe deines kompetenten und sympathischen Wesens, begleitest und berätst diese in Fragen bei möglichen Optimierungen der Liegenschaften und Dienstleistungen. Du vermittelst die Wünsche und Aufträge abteilungsübergreifend und trägst dafür Sorge, dass diese entsprechend und zeitnah umgesetzt werden. Komplexe Aufgabenstellungen werden mittels deiner kreativen Lösungsansätze, sowie deiner langjährigen Immobilienerfahrung, effizient gelöst. Alle kundenbezogenen Schritte zur reibungslosen Inbetriebnahme der Liegenschaft, werden von dir selbstständig verwaltet und überwacht. 

Mithilfe deines persönlichen Kontakts vereinbarst du den Umfang der Verwaltungsverträge, erstellst Kundenprofile und fixierst die gewünschte Immobilienstrategie.

Dich erwartet: Eine einzigartige Stelle, in einem stetig veränderten und spannenden Umfeld, ein humorvolles aufgewecktes Team mit guter Stimmung, ein hervorragendes Betriebsklima und ein Unternehmen mit Pioniergeist.

 

Deine Aufgaben:

  • Erst-Kundenbetreuung eines sich stetig erweiternden, schweizweiten Immobilienportfolios
  • Persönlicher Kontakt und Korrespondenz mit Eigentümern / Mietern / Handwerkern etc.
  • Verhandlung und Abschluss von Verwaltungsverträgen (keine Akquise)
  • Durchführung von Befragungen und Erstellung von Eigentümerprofilen
  • Koordination, Beratung und Kommunikation mit der Eigentümerschaft
  • Feststellung, Absprache und Durchführung initialer Liegenschaftspendenzen 
  • Immobilienbegehungen, sowie Zustandsbeurteilungen mit Erstellung entsprechender Zustandsberichte 
  • Sicherstellung einer zeitnahen Umsetzung der initialen Pendenzen
  • Überwachung und Begleitung der Mandatsübergaben in die interne Bewirtschaftung, Buchhaltung und ans Vermietungsmanagment 
  • Transparentes Reporting mittels vorhandener Fachprogramme

 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV) oder vergleichbare Ausbildung
  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Bewirtschafter oder Immobilienbewirtschafter mit Eidg. Fachausweis
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
  • Autoprüfung Kat. B
  • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise 
  • Eine ausgeprägte Leidenschaft für Immobilien und Kundebetreuung
  • Freundliches und kompetentes Auftreten
  • Kreativ, offen, transparent, verantwortungsvoll und kooperativ

 

Was wir dir bieten:

  • Ein Team von äusserst ambitionierten Unternehmern
  • Aufstiegs-und Karrieremöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen
  • Kompetitive Entlohnung und weitere Benefits
  • Zentral in Zürich gelegener, moderner Arbeitsplatz

 

Willst du ein Teil der Erfolgsgeschichte sein? Dann bewirb dich jetzt online!

 

*Bewerbungen per Email werden nicht berücksichtigt.

 

Kontakt:

Daryl Alther

careers@crowdhouse.ch

Pensum:

100%